Infos zu den e-Bürgerdiensten

Hilfe in vielen "Lebenslagen"

Unter Lebenslagen sind für zentrale Ereignisse im Leben wie "Geburt", "Heirat" oder "Umzug" die wesentlichen Informationen zusammengeführt. Entsprechendes gilt für Themenkomplexe wie "Personalausweis/Reisepass". Sie werden darüber informiert,

welche Rechte und Pflichten Sie haben,
welche Behördengänge zu erledigen sind (mit Verknüpfung zu den zugehörigen Verfahrensbeschreibungen),
welche privaten Stellen eingeschaltet werden sollten (zum Beispiel Unterrichtung der Versorgungsunternehmen, Banken und Versicherungen über einen Umzug),
welche auch finanziellen Hilfen bestehen,
welche steuerlichen Auswirkungen es gibt.

Es werden Tipps angeboten und Checklisten (etwa dazu, was bei einem Umzug üblicherweise und in welcher Reihenfolge zu erledigen ist) sowie weiterführende Links zu anderen Internetangeboten.

Hinweise zur Bedienung

Durch Klicken auf die unter Auswahl aufgelisteten Titel der Lebenslagen und Themenkomplexe gelangen Sie auf die zugehörigen Startseiten, deren Inhalte unter Details angezeigt werden. Die jeweiligen Unterseiten können Sie durch Klicken auf die Einträge unter Auswahl öffnen oder durch Klicken auf die blau gekennzeichneten Verknüpfungen im Text der Startseiten unter Details.

Über die Schaltfläche "mein service-bw" können Sie auf Ihr Nutzer-Profil zugreifen und dort einstellen, sich nur die für einen örtlichen Bereich (bestimmter Ort oder ganzes Land) relevanten Inhalte anzeigen zu lassen. Die Ortswahl können Sie außerdem über die Schaltfläche "Ort wählen" jederzeit verändern.

Die Suche erschließt die Titel und Texte der Lebenslagen, Themenkomplexe, Unterseiten. Sie können das Sternzeichen * als Platzhalter für beliebig viele Zeichen verwenden. Der Suchbegriff muss aber mindestens drei sonstige Zeichen umfassen. Sie können auch mehrere Suchbegriffe verwenden. Wenn Sie zwischen Suchbegriffen ein UND oder einfach nichts setzen, zum Beispiel "umzug und checkliste" oder "umzug checkliste", werden nur die Treffer angezeigt, für die beide Suchbegriffe zutreffen, im Beispiel unter anderem die "Checkliste Umzug". Wenn Sie zwischen Suchbegriffen ein ODER setzen, werden dagegen alle Treffer angezeigt, für die einer der Suchbegriffe zutrifft.

Inhalte der "Verfahrensbeschreibungen"

Verfahrensbeschreibungen enthalten zu den staatlichen Verwaltungsdienstleistungen jeweils alle wesentlichen Informationen zu Voraussetzungen, zuständiger Stelle, Verfahrensablauf, erforderlichen Unterlagen, Fristen/Dauer, Kosten/Leistung und Rechtsgrundlage.

Baden-Württemberg hat seine Verwaltung zum Stichtag 1.1.2005 umfassend neu strukturiert. Sie erhalten jetzt fast alle staatlichen Dienstleistungen "aus einer Hand" entweder bei Ihrem Landratsamt oder Bürgermeisteramt des Stadtkreises oder beim Regierungspräsidium. Das ist in unseren Verfahrensbeschreibungen bereits berücksichtigt. Das Stichwortverzeichnis und der Behördenwegweiser führen Sie außerdem auch dann zur nunmehr zuständigen Behörde, wenn Sie nach früheren Behördenzweigen suchen, z.B. nach Gewerbeaufsichtsbehörden. Teils finden Sie übergangsweise auch über die früheren Behördenbezeichnungen zur jetzt zuständigen Behörde.

Hinweise zur Bedienung

Über die Buchstabenleiste A-Z können Sie eine Vorauswahl nach den Anfangsbuchstaben der Namen der Verfahrenstypen treffen, unter denen Verfahrensbeschreibungen ähnlichen Typs zusammengefasst sind (ähnlich wie im Behördenwegweiser alle Behörden gleicher Art einer Behördengruppe zugeordnet sind, zum Beispiel alle Landratsämter der Behördengruppe "Landratsämter"). Klicken Sie zum Beispiel auf "A", erhalten Sie unter Auswahl eine Liste unter anderem von Verfahrenstypen, die eine "Anmeldung" betreffen. Wenn Sie jetzt in dieser Liste auf einen Eintrag klicken, werden unter Details die dazugehörigen Verfahrensbeschreibungen angezeigt.

Die Suche erschließt die Namen und Beschreibungen der Verfahrenstypen sowie die Titel und Texte der Verfahrensbeschreibungen. Sie können das Sternzeichen * als Platzhalter für beliebig viele Zeichen verwenden. Wenn Sie zum Beispiel *geburt* eingeben und dann die Suche auslösen, erhalten Sie unter Auswahl eine Liste der Verfahrenstypen, in deren Namen oder Beschreibung der Suchbegriff "geburt" vorkommt, und außerdem unter Details eine Liste der Verfahrensbeschreibungen, in deren Titel oder Text der Suchbegriff "geburt" vorkommt. Sie können auch mehrere Suchbegriffe verwenden. Wenn Sie zwischen Suchbegriffen ein UND oder nichts setzen, zum Beispiel "geld und erziehung", werden nur die Treffer angezeigt, für die beide Suchbegriffe zutreffen, im Beispiel sowohl "Bundeserziehungsgeld" als auch "Landeserziehungsgeld". Wenn Sie zwischen Suchbegriffen ein ODER setzen, werden alle Treffer angezeigt, für die einer der Suchbegriffe zutrifft.

Das "Stichwortverzeichnis":

Im Stichwortverzeichnis finden Sie Verknüpfungen, die zu Inhalten des Verwaltungsportals service-bw hinführen oder zu sonstigen Informationsquellen im Internet.

Hinweise zur Bedienung

Über die Buchstabenleiste A-Z können Sie eine Vorauswahl nach den Anfangsbuchstaben der Stichwortbezeichnungen treffen. Klicken Sie zum Beispiel auf "U", erhalten Sie unter Trefferliste eine Reihe von Stichworten, die beispielsweise eine "Ummeldung" betreffen. Wenn Sie in dieser Trefferliste auf einen Eintrag klicken, werden unter Auswahl die zugehörigen Angebote im Portal genannt. Wenn Sie in dieser Auswahl einen Eintrag anklicken, werden unter Verknüpfungen zu ... die im Portal verfügbaren Inhalte mit Verknüpfungen dorthin aufgelistet.

Die Suche erschließt die Stichwortbezeichnungen. Sie können das Sternzeichen * als Platzhalter für beliebig viele Zeichen verwenden. Der Suchbegriff muss aber mindestens drei sonstige Zeichen umfassen. Sie können auch mehrere Suchbegriffe verwenden. Wenn Sie zwischen Suchbegriffen ein UND oder nichts setzen, zum Beispiel "geld und erziehung" oder einfach "geld erziehung", werden nur die Treffer angezeigt, für die beide Suchbegriffe zutreffen, im Beispiel sowohl "Bundeserziehungsgeld" als auch "Landeserziehungsgeld" und "Erziehungsgeld". Wenn Sie zwischen Suchbegriffen ein ODER setzen, werden dagegen alle Treffer angezeigt, für die einer der Suchbegriffe zutrifft.